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将购物网站予以设计, 简单来讲就是要使得人进到店铺之后, 乐意去瞧, 乐意去逛, 乐意去下单。好多商家觉着只要把商品挂上去便可以了, 然而页面却花哨繁杂得很, 用户点进去三秒钟就关闭掉了。一个切实能够实现转化的购物网站, 并非依靠视觉上的强烈冲击, 而是凭借逻辑、体验以及信任感铺垫而成的道路。
购物网站不归属艺术品范畴, 它属于销售的工具, 你所设置的没一个操作按钮、每一段宣传文案、每一条空间间距调整, 都必须是为了达成成交的目的而做，页面展示的负荷时间、导航方位的清晰程度、商品种类的排列方式、支付整套流程的顺利程度与否, 这些全部都是直接对转换达成交易比例产生影响的关键指标, 许多刚入门的设计师仅仅只是将注意力放在视觉呈现是否美观上, 却忽视了用户进入网站是怀有购买货物的意图, 并非只为了观摩画展, 真正具备高超设计能力的购物网站设计师, 会在用户尚未察觉到问题存在之前, 就已经将这些细微之处妥善处理完毕。
色彩搭配得简单些, 千万别用多于三种主色, 不然用户会视觉疲劳。字体选择需克制, 正文用无衬线体, 标题用稍有力量感的字体就行。更关键的在于, 所有元素都得服务于“快速找到商品、快速决策、快速购买”这三个动作。你甚至能够想象自己站在用户身后看着他操作, 哪儿犹豫了, 哪儿点错了, 哪儿卡住了, 这些都是你要去优化的地方。
把用户体验这词听起来玄之又玄的东西, 实际上就是要达成让用户无需费太多脑筋便能顺利完成购买行为, 先就导航来讲, 分类数目不可超出七项之多, 并且每一项的名称都得与用户平日里的搜索习惯相互契合, 就好比“男装”范畴内再细分为“T恤”“卫衣”“外套”这般, 而绝不是诸如“时尚男装系列”这类模棱两可的称呼, 搜索框务必要放置在最为显眼的位置上, 同时支持模糊匹配功能, 即便用户输入有误的字词也能够找寻到相应商品。
更讲究的是商品详情页, 图片得高清, 起码五张往上, 用以展示不同角度以及细节, 描述文字无需长篇冗述, 突出核心卖点、材质、尺寸、适用场景便足矣, 用户最厌烦的乃是翻找许久却寻觅不到价格或者运费信息, 这些务必清晰明了, 再瞧瞧加入购物车和立即购买的按钮, 颜色需醒目, 位置要固定, 最好在滚动之际也能够看到。另有一点常被忽视, 那便是移动端的适配, 如今超过七成购物于手机上发生, 要是手机端体验欠佳, 再美观的设计亦是徒劳无功。
转化率得靠层层细节逐个提升上去呢。起始要从信任感着手, 网站底部需有清晰的公司信息, 还有联系方式以及退换货政策, 用户敢于下单是鉴于觉得即便某些因素变动但仍有可追寻之处。商品页面要有靠谱的用户评价, 带有图片的会更佳, 千万别只放置五星好评, 否则反倒显得虚假不实。折扣信息要凸显出来, 然而别通过弹窗惊扰用户, 最好是于商品标题的下方抑或是价格的旁边自然而然地予以展示。
有一种页面, 它是流失率最高的几种 page 之一, 那就是购物车页面。在这个页面, 不要放置任何产生干扰的内容, 仅展示商品、数量、单价以及总价, 以此让用户能够迅速进行确认。对于结算流程, 要简化至极致, 凡是能够省掉的填写项一概省掉, 地址实现自动识别, 支付方式尽量配备多种, 诸如微信、支付宝、银行卡以及货到付款这些都必须要有。另外, 存在一种心理技巧, 即显示“库存紧张”或者“有多少人正在浏览这件商品”, 如此能够有效催促用户尽快去下单。设计并非是为了好看, 而是为了打消用户的每一个犹豫。
其一误区为过度设计, 某些网站背景不断动态变化, 图片加载耗时良久, 按钮发光耀眼显著, 致使用户尚未看完便已头晕目眩, 而购物网站所追求的乃是简洁高效, 并非炫技展示。其二误区是对文字可读性予以忽略, 呈现灰色文字搭配浅色背景, 或者小到需借助放大镜方可看清, 此类设计直接使中老年用户望而却步。其三误区是广告数量过多, 首页设有插屏广告, 还有悬浮弹窗出现, 以及自动播放视频存在, 这些事物每增添一个, 用户便会多生出一分离开的冲动。
存在着一个将做测试舍弃掉这种极为要命的误区, 不少设计师依据自身感觉来做出决策, 然而在上线之后才发觉用户的行为与预先设想的情况俨然完全不符, 良好的做法是先于内部对流程进行一次完整的运行, 接着寻找真实的用户去开展测试, 查看在哪些地方进行不下去, 在哪些地方不容易看明白, 在哪些地方出现了犹豫的状况, 数据相比感觉而言具备更高的可靠性, 诸如跳出率、停留时间以及点击热图等, 这些才是你在进行修改时所依据的方向, 设计并非是一次性就能够塑造完成的, 而是通过持续不断地优化才得以形成的。
一个具备卖货功能的购物网站, 其背后有着无数回针对用户心理的揣摩, 以及对细节的执着钻研。你无需成为那种设计大师, 只需牢记这样一句话: 促使用户进入店铺、清晰看清商品、信任认可你、最终实施下单。要是能将这个流程做到极致, 那么你的购物网站便取得成功了。
2023-11-24
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