公司网站设计别踩这些坑：我们当初也只顾炫酷，结果客户找不到重点

倘若你正为公司网站设计之事而苦恼，老是感觉他人的网站高端又大气，自家的却始终差那么一点儿意思，那么今日这篇文章也许能给你一些着实的启发，这里面都缘由关于那做品牌运营友人阿杰最近的亲身经历，他故事当中那些踩过的坑以及最终的“顿悟”，说不定正是你当下所需要的， 。

朋友阿杰的公司网站为什么总感觉不够“高级”？

成长型科技公司里负责品牌运行的阿杰，在去年年末的时候，被老板重托了公司官网改版的重要任务。最开始的时候，他满怀信心，所认为的不过就是整一个网站罢了。随后，他们迅速寻觅了一家外包公司，提出的要求即为“具备现代化特质、拥有炫酷风格、具备强烈科技感”。三个月过后，全新的网站顺畅上线了。

刚一看过去，那效果着实是很炫：首页存在着能够自动播放的，特别炫酷的粒子动画，产品页面运用了繁杂的视差滚动。阿杰跟团队在当时是比较满意的。然而过去了还不到一个月，问题就接连不断地出现了。市场部的同事发出了抱怨：“我询问了五个潜在客户，他们讲我们的网站是好看，可找了好半天都没能马上弄明白我们究竟是做什么的。”销售部也给出了反馈：“我想要在网站上为客户下载一份详细的产品白皮书，那个流程复杂得简直要命，客户都等得不耐烦了。”。阿杰借助后台自行查看数据，内心瞬间凉了多半截，平均访问时长仅仅为40秒，关键页面的跳出率高得令人咋舌。那个一直引以为傲的动画，由于加载速度太过缓慢，致使众多用户根本没等其显示完毕便关闭了页面 。

公司网站设计如何真正吸引并留住目标客户？

在那个阶段，阿杰尤为焦虑，他察觉到，他们犯下了一个具有根本性的错误，那就是，将网站当作一个用来炫技的“作品”看待，而非一个服务于商业目标的“工具”，要知道，网站仅仅自身觉得好看是没有用的，必须得用户觉得好用且愿意使用才行，于是，他开始静下心来做功课，再度研究那些在行业里真正取得成功的品牌官网 。

他发现，那些优秀的官网都有一个共同点：极度清晰的“价值主张传达”和“用户路径引导”用户踏入进来的第一眼，务必得在3秒内弄清楚你能够为其解决怎样的问题，紧接着，每一步的操作都必须要通畅无阻碍，引导他去达成你所期望的行为动作，不管是咨询，还是下载，又或者是购买。而这背后所需要的并非是去炫耀技巧，而是对于用户心理以及行为的深度领会，也就是通常所说的“用户体验设计”。

今年三月上旬，于深圳一场行业沙龙里，阿杰同做独立站极为成功的一位前辈有过深切交谈。前辈对他予以启发：“你们这类技术公司，极易陷入‘技术思维’，做网站之时总想着展现‘我有多厉害’。然而客户关心的是‘你能为我达成何事’。要将你的技术优势，转化成客户能够察觉到的利益要点。”。

公司网站设计中有哪些看不见的“转化杀手”？

阿杰回来以后，做出了要推倒重来的决定。这一回，他并非直接去寻找设计，而是先把产品、销售以及客服团队召集起来，开展了好几次内部研讨会，甚至还对几个老客户进行了访谈。他们一块儿梳理出了几个之前完全被忽略掉的“转化杀手”：

先是“语言体系自嗨”，网站到处充斥着“赋能”、“打通”、“底层架构”这般行业黑话，致使圈外人看得一头雾水不清不楚。其次却是“行动号召模糊”，按钮虽标着“了解更多”，可用户全然不晓得点进去究竟会是啥情况，从而缺乏点击的动力。再者为“信任要素缺失”，除去公司简介之外，几乎不存在客户案例、资质认证或者详实的团队介绍，令新客户缺失信赖基础。最后是“移动端体验灾难”，先前只注重PC端好看，等手机打开时排版错乱、表单难以填写 。

病症根源被找到之后，阿杰再度编制起了需求文档。此次，关键衡量标准由原先的“视觉效果评定给分”转变成为“用户转换比率”还有“线索获取所需成本”。他所需求的并非仅仅只是一位从事美工工作的人员，而是一位能够给出策略同时还有方案执行能力的协作伙伴。

如何选择靠谱的公司网站设计服务商？

在此次进行服务商的挑选之际，阿杰表现得额外慎重。他接触了四五家之众，不再单单去瞧他们的作品集究竟有多么美观，而是将重点置于考察他们开展工作的流程状况以及从事思考的方式情形。他提出了诸多详尽的问题：你们会怎样去开展前期的调研？会如何对目标用户予以界定？会怎样去衡量网站所取得的成功？是否具备数据跟踪以及迭代优化的相关方案？

他淘汰了一家知名设计工作室，那家工作室设计风格合他胃口，可一谈数据和转化就语焉不详。他也拒绝了一家打包公司，那家公司报价极低，还承诺“啥都能做”。最终，他选择了一个团队，那个团队规模不大，但其创始人出身产品经理，还特别强调“数据驱动设计”。团队提交的方案，第一页并非设计稿，是一份基于竞品分析和初步用户画像的“网站核心目标与用户旅程地图”。

从四月起直至六月，阿杰同这个全新团队开展紧密协作。其过程并非单纯的“提需求、看稿件、做修改”这般简单，而是充斥着诸多碰撞与讨论。设计师会对每一个按钮文案的意图进行深入追问，交互设计师会携带原型去找处在公司内部不同部门的同事开展可用性测试。举个例子，为了处理“价值主张不清晰”这一问题，他们最终并未采用任何大型动画，而是于首页最为醒目的地方，借助一句直白的话语搭配简洁的图示，直接阐述了公司产品能够为哪类客户解决哪三个核心痛点。

新网站上线后，哪些数据变化值得关注？

新版网站于七月中旬正式上线，阿杰心情忐忑，第一个星期，他每日都要查看十几遍后台数据分析工具，变化逐渐发生，首先，平均访问时长从40秒提升至2分半钟，其次，“联系我们”表单提交量在无任何额外推广时环比增长150%，最让销售团队开心的是，通过网站而来的咨询质量显著提高，许多客户一开口便说：“我在你们网站看到了XX解决方案，恰好我们遇此问题……”。

阿杰进行了一个简单的归因，旧网站好似一个装修得极为华丽然而指示牌却十分混乱的展厅，客户进入其中逛上一圈便晕头转向了，随后离开。新网站犹如一个相当专业的导购员，进门后会先迅速识别你的需求，接着清晰地引领你看到最能够解决你问题的产品，并且随时做好为你提供帮助的准备。所有设计的出发点，都从“我想展示什么”转变为“用户需要什么”。

公司网站设计完成后，还需要做什么工作？

上线的网站并非是终点所在，而是开启了一个全新的起点。这是当下阿杰拥有的深刻认知。他跟设计团队达成约定，按照季度作为单元来复盘网站的数据情况，去观察用户的热力图状况，瞧瞧哪些内容是最为受到关注的，哪些页面出现流失较为严重的情况。他们依据这些数据，持续地开展A/B测试，像是试着改变某个按钮的颜色或者文案，查看此举对于点击率会产生怎样的影响。网站的内容始终维持着动态更新的态势，每周都会发布和目标客户业务相关联的专业文章或者案例进行解读，这不但对搜索引擎是友好的设置，而且还持续不断地朝着访客传递专业价值。

上月一同用餐时，阿杰深有感触地讲，以往认为制作一个网站属于一次性项目，花钱购置个较好的模板便可以。如今才领会到，一个真正切实有效的公司官网，乃是一项核心的数字资产，是全天候在线的最为忠诚的销售员。其建设，务必基于策略，而且需要持续不断地运营以及优化。这笔资金与精力，花费得实在太值得了。

回顾阿杰的这段经历，其从专注“表面炫酷”转而致力于“内核转化”，在此过程里，最为关键的那一步，乃是思维的转变。公司网站开展设计工作，绝非仅仅止于前端的视觉呈现，实则它属于一座汇品牌战略、用户体验、内容营销以及技术实现于一身的系统工程。倘若你的网站只是“外在美观”，却无法带来切实的商业价值，也许就该停下脚步问问自己：我们网站的每一个像素，真的都是围绕“用户转化”这一核心目标来服务的吗？

期望阿杰这个真切的故事能对你产生某些启示。若你于公司网站建设路途上或者网站改版进程中有困惑，有心得，欢迎在评论区域留言讲述，我们一同交流研讨。要是觉得文章有帮助，别忘记点赞、收藏，同时欢迎关注我，往后会分享更多有关品牌与营销的实战思索。倘若身边有同样为网站为难的朋友，不妨把这篇干货转给他们瞧瞧。